POLITIQUE DE RETOURS ET D’ÉCHANGES

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat et nous nous excusons si ce n’est pas le cas. Quelle que soit la raison pour laquelle vous n’êtes pas satisfait, nous serions très heureux de fournir des échanges et des retours pour tous les articles achetés chez nous si les conditions suivantes sont remplies:

  • Tous les articles doivent être dans leur emballage d’origine avec les étiquettes des produits intactes
  • Tous les articles doivent être non portés, inutilisés, non lavés et dans leur état d’origine
  • Les chaussures ne devraient avoir aucune marque d’usure sur leur semelle extérieure
  • Les reçus originaux devraient être inclus
  • Tous les articles devraient être achetés à l’origine à Singapour

Si aucune des conditions ci-dessus n’est remplie, nous regrettons de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes d’échange ou de remboursement, même si les articles nous ont été renvoyés.

Les articles en vente ne sont ni échangeables ni remboursables, soit dans notre boutique de vente au détail, soit via notre portail en ligne.

1. VALIDITÉ DES ÉCHANGES ET DES RETOURS

Tous les échanges et retours devront être augmentés dans les 10 jours suivant la date de facturation pour les commandes de Singapour et 20 jours pour les commandes à l’étranger. Pour les livraisons locales, il est possible d’échanger dans l’une de nos boutiques à Singapour ou via notre portail en ligne à www.company.com. Cependant, toutes les demandes de retour doivent être strictement effectuées en ligne sur www.company.com pour les livraisons locales et à l’étranger.

2. ÉCHANGES DANS NOS BOUTIQUES

2.1 Vous devrez apporter votre facture originale avec le ou les articles dans leur état et emballage d’origine dans l’une de nos boutiques.

2.2 Vous aurez droit à un échange de tout article dans la boutique immédiatement après l’évaluation par nos vendeurs au détail de sa validité.

2.3 Si la valeur du ou des articles échangés est supérieure à celle des articles d’origine, vous devrez compléter la différence en espèces.

2.4 Il n’y aura aucun remboursement si la valeur des articles échangés est inférieure à celle des articles d’origine.

2.5 Aucune autre forme d’échange (comme des bons d’achat en boutique ou des crédits de boutique en ligne) ne sera offerte dans nos boutiques.

3. ÉCHANGES ET RETOURS EN LIGNE

3.1 Vous devrez inclure votre facture originale avec les articles dans leur état et emballage d’origine.

3.2 Veuillez imprimer et remplir le formulaire de demande d’échange / retour ici et suivez les étapes indiquées dans le formulaire pour votre échange.

3.3 Envoyez-nous votre colis via un mode d’affranchissement traçable.

3.4 Attendez notre confirmation par e-mail et vous serez averti une fois que votre bon de crédit en ligne sera prêt. Généralement, le délai de traitement est de 5 jours ouvrés à réception de votre colis.

3.5 Toutes les demandes de retour seront remboursées via les bons de crédit de la boutique en ligne uniquement. Votre bon de crédit de boutique en ligne est valable 30 jours et peut être utilisé pour votre prochain achat en ligne. Il est strictement non remboursable, non extensible, non échangeable contre de l’argent et non échangeable contre des chèques boutique. Le bon de crédit de la boutique en ligne est applicable en ligne uniquement et ne peut pas être utilisé dans nos boutiques de détail.

3.6 Les bons de crédit de la boutique en ligne doivent être utilisés dans une transaction unique et tout excédent non utilisé ne sera pas remboursé.

3.7 Les bons de crédit de la boutique en ligne donnés seront au prix d’achat du produit comme indiqué sur la facture originale. Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais de livraison engagés dans les frais d’expédition d’origine, retournés et ultérieurs des articles échangés.

3.8 Cependant, si l’un des produits reçus est considéré comme défectueux ou une mauvaise expédition, BeetleBug.com prendra en charge les frais d’expédition des articles. Veuillez noter que tous les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks et pendant que nous nous efforçons de vous renvoyer un ou des articles de remplacement, nous nous réservons le droit de procéder à un échange par le biais d’un ou de plusieurs articles de valeur similaire ou d’une boutique en ligne. crédits ou toute autre méthode à la discrétion de BeetleBug.com.

3.9 Aucun remboursement ne sera accordé pour les taxes, droits, tarifs et accises perçus pour les commandes à l’étranger, que ce soit pour des remboursements ou des échanges d’articles.

3.10 Tous les retours et échanges effectués via notre portail en ligne à www.company.com devront être expédiés à:

La société Nour Bougie

231, QI Sidi Ghanem
Route de Safi, Marrakesh 40110

Tel: 05 24 33 55 04

4. AUTRES TERMES ET CONDITIONS

4.1 All items that are returned and exchanged, can only be made once.

4.2 Nous nous réservons le droit et l’entière discrétion de vous disqualifier pour bénéficier de retours gratuits si les articles suivants à retourner ou à échanger sont des mêmes articles qu’une commande précédente.

4.3 Notre politique de retour et d’échange ne couvre pas les dommages résultant de dommages uniques, accidentels ou aléatoires résultant de votre utilisation ou de l’usure d’un produit.

4.4 BeetleBug ne fait aucune garantie à l’égard de tout produit, explicite ou implicite, y compris les garanties implicites de qualité marchande, de qualité, de conformité à la description et d’adéquation à un usage particulier

4.5 Ces retours sont à tout moment régis par les dispositions de la Loi sur la protection des consommateurs (commerce équitable) de Singapour

4.6 Toutes les décisions prises par BeetleBug.com sont finales

5. POLITIQUE DE RÉPARATION

Nous offrons des services de réparation pour tous nos produits. Veuillez nous rendre visite dans l’une de nos boutiques à Singapour pour plus d’informations ou contactez-nous à marketing@company.com